在可能遇到的所有类型的计算机问题中，网络问题是最严重的问题之一。尽管我们的计算机可以离线执行很多操作，但与互联网断开连接并不是一件好事。更糟糕的是，当您无法上网时，研究问题的修补程序并不容易。
让我们逐步介绍解决网络连接问题的基本过程。这样，下次您打开网络浏览器以显示无法连接消息时，您就会知道该怎么做。像所有疑难解答一样，我们将从大致上开始，并缩小范围。
每个步骤之后，尝试连接到网站以验证您的连接是否正常。如果仍然无法正常工作，请继续下一部分。
确保实际上是您的网络问题
有时候，网络中断似乎实际上是特定网站上的问题结束。例如，如果您无法使用Twitter，请检查另外几个网站，以确保问题不仅出在单个网站上。
您可以使用IsUp.me轻松检查网站是否存在对所有人或对您来说都是沮丧。
1。重新启动所有设备并检查其他设备
无需立即烦恼，因为解决问题的方法可能很简单，只需重启设备即可。重新启动可以解决很多问题，因此请确保这也是您对网络问题的第一反应。
继续并重新启动PC以及调制解调器和路由器。要清除调制解调器和路由器高速缓存，请等待60秒钟，然后再重新打开它们。重新插入所有电源后，请先插入调制解调器，然后等待其打开电源，然后再连接路由器。
先关闭并重新打开所有电源，可以确保这不是暂时的网络问题。最好现在重新启动，而不是在不需要时浪费30分钟。
重新启动后，如果您有另一台计算机（或移动设备），请尝试重新上网机。如果您发现没有设备可以连接，则可能是设备或ISP出现了问题。
如果您发现只有一台计算机无法上网，则可以继续缩小问题的范围。在该设备上，请确保运行防病毒扫描，以确保您没有恶意软件干扰您的连接。您还应该确保您的防火墙设置不会阻止连接。
最后，尝试使用其他浏览器查看您常用的浏览器是否受到某种程度的破坏。
2。检查物理连接
重新启动后，您的网络问题仍然存在吗？在开始进行设置和测试之前，下一步是要检查您是否已物理连接。
如果使用以太网电缆连接到路由器，请检查并确保未拔出插头或破损。如果您的笔记本电脑具有物理无线开关，请确保未将其设置为 off 位置。
在确认正确连接后，请检查设备。路由器和/或调制解调器上的指示灯是否正常闪烁绿色？如果重新启动后没有任何指示灯亮起，则设备可能已死或发生故障。但是，如果您遇到红灯或电源灯但没有连接灯的情况，则表明您的ISP可能正在受到干扰。
3。运行Windows网络疑难解答程序
Windows包含一些内置的疑难解答程序，它们可以自动查找并修复问题。要针对网络问题运行问题排查工具，请右键点击系统任务栏中的网络图标，然后选择问题排查。故障排除程序运行后，可以解决问题，查找问题但无法解决问题，或者什么也没找到。
如果故障排除程序发现其已解决的问题，请尝试重新连接。如果遇到Windows无法自动修复的特定错误或问题名称，请记录下来以供以后研究。
高级用户还可以考虑使用其他Windows工具来解决网络问题。
4。检查有效的IP地址
这时，您已经确认问题不是暂时的，并且所有硬件都可以正常工作。由于Windows无法独自解决问题，因此我们需要查明发生问题的连接位置。
确保您没有任何奇怪的IP是一个好主意。选择的设置。要进行检查，请打开设置并转到网络和Internet>状态。在更改网络设置标题下，选择更改适配器选项。在出现的窗口中，双击您的网络名称。
下一步，您将看到一个状态框。单击属性按钮。
在这里，双击 Internet协议版本4 条目。
除非您已设置静态IP（如果您不知道这是什么，则可能不使用它），请确保同时拥有自动获取IP地址和获取DNS服务器地址自动选中。对 Internet协议版本6 重复此过程，以确保在那里也一切正常。
完成此操作后，您可以检查以确认路由器是否为您提供了有效的IP地址。在“开始"菜单中键入 cmd ，打开命令提示符窗口。输入 ipconfig ，然后在以太网适配器（用于有线连接）或无线LAN适配器（用于无线连接）下查找文本。
如果 IPv4地址以 169.xxx 开头，则您的计算机没有从路由器收到有效的IP地址。键入以下两个命令将释放计算机的当前IP地址，并请求一个新的IP地址，这可能会解决此问题：
ipconfig /release ipconfig /renew在键入以下命令后，您是否仍然有一个 169.xxx 地址？上面的命令和 ipconfig 再次显示，您的计算机仍未从路由器接收IP。尝试使用以太网电缆将PC直接插入调制解调器，看看是否可以上网。如果是这样，则问题出在您的路由器上。
5。尝试Ping并跟踪其路由
如果在运行 ipconfig 时IP地址以 169 以外的其他字符开头，则您具有有效的IP地址从您的路由器。至此，您已经确认问题出在路由器和互联网之间。
键入此命令以ping通Google的DNS服务器，看是否可以上网（可以替换 8.8。 8.8 ，例如 www.msn.com ）：
ping 8.8.8.8这将向Google发送四个数据包。如果他们发送失败，您会看到一些有关失败的基本信息。如果您想无限期地继续ping操作，以便在故障排除期间对其进行监视，只需在末尾添加 -t ，就像这样：
ping 8.8.8.8 -t您可以按 Ctrl + C 可随时停止ping。有关更多信息，请键入以下命令以跟踪您的计算机与Google的DNS服务器之间的路由：
tracert 8.8.8.8上面的命令为您提供了信息到达目的地所需路径的分步详细信息指定。观察它，如果失败，请检查问题出在哪里。如果在路径的早期出现错误，则可能是您的本地网络出现了问题。
6。与您的ISP联系。
如果上述所有步骤都成功完成，则现在您已验证设备是否正常运行，并确认您具有来自路由器的有效IP地址。另外，您可以确定问题出在多个设备的网络外部。在这种情况下，您的下一个最佳选择是找出您的ISP是否存在问题。
在这里使用智能手机将非常有用，因为您可以查看停机地图（例如DownDetector.com）给您的提供商，或查看Twitter，看看您所在地区的其他人是否也遇到了问题。如果您在网上看不到任何记录，请尝试致电您的ISP，以查看是否存在已知问题。线路问题可能正在影响一个较小的区域；代表应该能够运行测试以进行检查。
7。等待网络问题
一旦您让您的ISP知道了问题，并确认不仅是一台有问题的计算机，您所能做的就是等待。很多时候，您无法独自解决网络问题。
如果您的ISP意识到了这些问题，希望他们能在短时间内解决所有问题。同时，您可以借此机会享受读书，散步或其他离线的乐趣。
Squash网络问题
这些步骤是诊断网络的通用模板问题，因为您的确切设置可能有所不同。通常，按照上述步骤进行操作，重新启动一切，查看是否有多个设备无法上网，并按照上述步骤检查以确保您的设置正确。
如果已检查所有这些内容，则可能是问题所在在于您的ISP。如果您需要高级帮助，或者可以获取网络傻瓜网络综合指南，以获取基本技巧，我们还将提供广泛的网络故障排除指南。
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图片来源：Andreas Beer / Flickr
