在过去的几个月中,Twitter通过一种新算法进行了各种更改。它还最近宣布了仪表板-一种供企业使用社交网络的新方法。可通过dashboard.twitter.com在线访问或作为免费的iOS应用程序使用,这项新服务目前仅适用于美国用户。当独立服务针对小型企业时,拥有美国Twitter帐户的任何人都可以使用它。
如何设置它
请转到dashboard.twitter.com,然后单击单击“尝试Twitter仪表板"按钮。
如果您尚未登录,它将提示您这样做。然后,Twitter将引导您解决一系列问题。首先是什么类别描述了您的业务(本地,在线,应用程序/游戏,品牌/产品,企业等)以及您拥有多少员工。
接下来,系统将提示您设置一个自定义供稿,可帮助您监视Twitter上如何谈论您的业务。创建该自定义Feed时,您可以包括自己的Twitter用户名和其他与公司相关的关键字。
除了添加要包含在自定义Feed中的短语和主题标签之外,您还可以选择短语通过打开高级过滤器进行排除。
完成后,您将被带到新的Twitter仪表板。
仪表板的功能
Twitter仪表板分为三个主要组件-主页,创建和分析-可以从页面顶部的菜单中访问每个组件。
主页选项卡也分为三个主要组成部分。第一个是“关于您"提要,该提要将根据您在设置信息中心时填写的信息填充鸣叫音-您可以在这里跟踪您的品牌在Twitter上的表现。第二个显示您自己的推文,第三个显示您关注的人的推文时间表。
在“主页"选项卡中,您还可以查看已发送到您帐户的任何新直接消息。提及内容隐藏在右上角的“通知"选项卡中。
菜单中的下一个是创建选项卡,您可以在其中发布新的推文。除了可以像过去在Twitter上发布推文一样,您还可以通过此界面安排推文。
您还将看到过去发过推文的次数统计
此外,该服务还应提供有关您应该发布的推文的想法和提示。 Twitter在宣布该服务的博客中说:
例如,如果您在餐厅工作,则提示“您的团队与您的企业一样独特。发出关于您的团队成员的令人惊讶的事实",可能会提醒您分享您的厨师最近获得的一些认可。
最后, Analytics 标签会提供您可以访问的相同信息在analytics.twitter.com上,但呈现方式有所不同。数据包括有关您发推的频率,与他人互动,关注者数量,访问次数和观看次数以及最终的发推印象的指标。您可以查看过去一周,30天或60天的信息。
您从iOS应用中获得的信息
免费的iOS应用Twitter仪表板[不再可用]会打开“关于您"标签,您可以快速切换到时间轴。
您还可以查看分析,创建,编辑和安排推文,查看您的消息和个人资料。如果启用,您还可以在Twitter上收到提及和消息时收到通知。
有何不同?
所有这些与您的实际区别是什么?
关于您:由于此服务着重于客户服务并与关注者互动,因此很高兴能做到这一点打开Twitter仪表盘时看到的第一件事。只有使用诸如TweetDeck之类的附加服务,这种功能才能实现。就是说,在涉及其他一些功能时,Twitter仪表板是缺少的,这意味着您可能最终不得不使用两项服务,而不是将所有Twitter监视仅限于一个屏幕。
创建:直接通过Twitter安排推文是一个过期的功能,该功能已经在TweetDeck和Buffer等其他应用程序中提供。
像Buffer这样的服务可让您创建计划和根据推定的日程安排发推文,然后使用Twitter Dashboard,您将必须为日程安排的每条推文选择时间和日期。 Buffer还可以让您安排转发,而Twitter的安排工具则没有。但是,您可以安排回复。
Analytics(分析):对于分析,所有用户已经可以访问的原始“ Analytics(分析)"页面似乎更加健壮和用户友好。原始的分析功能使您可以按月查看统计信息,提供有关关注您的影响者以及最活跃的关注者的信息。这种信息在社交媒体经理的手中非常有用,因此似乎在Twitter仪表板中有些奇怪的遗漏,特别是因为该信息已经可用。
该表显示了推文非常有用,已经可以从原始分析界面以CSV文件格式导出数据。导出这些文件的功能在工作环境中也非常有用,因此,新的Twitter仪表板中的“分析"选项卡实际上在很多方面都不够。而且,虽然不一定比其他缺点那么重要,但从美学上讲,原始分析页面要好看得多。
Twitter仪表盘分析优于Twitter原始产品的一种方法是,您可以可以在iOS应用中随时随地访问它。
结论
Twitter似乎在Dashboard和Twitter Engage(针对影响者的应用)之间启动了几个不同的应用,而不是合并所有应用
将这些用户分散在各个应用程序之间,总体上看,Twitter仪表板似乎是个好主意,而自定义Feed可以使您更轻松地确保自己在Twitter上不要错过您的业务的重要提及。自从处于测试版以来,我们希望Dashboard会随着向全球更多用户的推广而有所改善。
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