我着迷于Facebook与用户之间的关系。
一方面,这是一种极具对抗性的关系。人们只是不信任Facebook ;谁又能责怪他们呢?这家社交巨人负责各种可怕的事情,包括调整700,000个用户的时间表以仅显示最令人痛苦的悲伤故事,与PRISM中的美国政府进行愉快的合作-受到广泛争议的监视程序通过举报人爱德华·斯诺登(Edward Snowden)进行,甚至挪用了其用户在广告中的张贴。
但是,世界上所有的不信任和不满并没有减缓Facebook的飞速发展。实际上,恰恰相反。它永远不会消失。正如我们在本周的Facebook F8开发者大会上所看到的那样,Facebook正在巩固其地位,甚至正在扩展到新市场。
Facebook正在尝试取代在在线直接营销方面存在多年的垄断电子邮件和通讯。它甚至试图通过允许企业和消费者通过Facebook Messenger进行交流,将自己定位为客户服务平台。根据《纽约时报》的报道,Facebook正在与许多大型主流出版物进行秘密对话,目的是说服他们放弃其网站,而改为在Facebook上发布。
在以前的文章中,我已经讨论了Facebook对于许多人而言如何与整个Internet变得难以区分,以及为什么这最终会变得不好。但是这个?这可能会将那个噩梦般的愿景提升到一个全新的水平。这是一个可怕的主意。对于互联网来说是可怕的,对于新闻业来说更是如此。这就是原因。
谈论时间轴的时间
让我们比较人们在Facebook上发现故事的方式与新闻网站发布故事的方式。
在Facebook上,他们在时间轴上重新组织,故事的显示顺序不一定是发布顺序,而是由算法确定。该算法考虑了许多因素,包括来源的质量以及它吸引的喜欢和评论的数量。有争议的是,Facebook甚至对其时间表进行了试验,以查看将情感故事放在优先位置对其用户的影响。
将其与任何新闻机构进行比较。此处的故事会在发生时进行发布,并且通常按时间顺序列出或分为几类。最大的例外是,当突发事件如此重要时,它比其他所有事件都具有优先权,并且在故事持续时间内固定在首页上的显眼位置。
如果Facebook成为未来的新闻网站,他们会像对待时间轴上的故事一样对待新闻故事吗?我们是否可以保证他们将根据用户明确说明的偏好和发布顺序来组织故事,还是会根据他们与发布者之间的关系对其进行优先级排序,最终将使他们的收入最大化?我们只是不知道,但是考虑到Facebook过去几年的记录,我们有理由对此表示怀疑。
这让我感到很舒服。 Facebook在哪里可以划定界限?
审查制度问题
伊斯兰国对约旦飞行员穆罕默·卡萨斯贝(Muath al-Kasaesbeh)的公开献祭震惊和反抗了文明世界。他被处决的视频-以典型的IS方式录制的可怕细节,并以高清在线共享-在主流新闻频道的摘要中显示了最坏的部分。令人惊讶的是,这给了镜头令人恐怖的本质,以及媒体中许多人的愿望是不要给这些罪犯一个他们如此渴望的宣传的氧气。但是福克斯新闻公司(Fox News)做出了有争议的决定,即在布雷特·拜尔(Bret Baier)的 Special Report中完整且未经审查地直播。 他们还把它发布在了他们的网站上,据称是为了引起人们对该组织纯粹的中世纪暴行的关注。
可以预见的是,这引起了大量的公众愤慨和愤慨,成千上万的人进入了Twitter
— Andy Marquis(@ amarquis32)2015年2月4日
— Fluke(@CaptainFluke)2015年2月4日
但最令人惊讶的是令人惊讶的是,主流媒体的批评很少。为什么?好吧,因为记者了解他们的工作最终是要告知的。记者并非总是就“如何"达成共识,但他们几乎总是就所扮演角色的性质达成共识。
Facebook 不是新闻机构。 p>
Facebook并不关心事实,也不关心人们,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)永远不会赢得普利策奖。他们唯一的担忧是为股东赚钱,并巩固他们在人们生活中扮演的根深蒂固的角色。 Facebook成功的重要原因在于它是一个“安全的地方",父母很乐意让他们的十几岁的孩子拥有一个帐户。 Facebook代表了互联网的一部分,该互联网已被普遍存在的Reddit和Twitter之类的不愉快因素所净化,后者对允许的内容采取了更为自由放任的方式进行操作。这与新闻界的情况不太一样,在新闻界中,故事常常涉及到令人深感不安和不愉快的事件。在电视上播放的故事类型前面带有“一些观众可能会发现这令人不安"。当维基解密和爱德华·斯诺登泄露的大部分内容被破坏时,发布的故事严重损害企业利益会发生什么?
简单地说,Facebook不在乎关于新闻自由或新闻完整性的问题,而永远不会。新闻完整性不是Facebook商业模式的一部分。
正是出于这个原因,Facebook几乎肯定会乐于增添新闻报道以保持其“家庭友好"形象。我认为,如果这完全是出于公共利益的话,甚至会增加一个故事,因为许多人都认为Fox News展示的镜头是这样。
什么是合适的,什么是不适当的发布的界线是一个复杂的,模糊的界线不断变化。划清界限的地方应该通过深思熟虑的辩论来确定,而不应该通过Facebook的不拘一格的条款和条件来确定。
此外,读者是否能够“报道"不适当的故事?自Facebook成立以来,就有可能将内容标记为违反Facebook的条款和条件。然后将这些内容转发给他们的社区运营团队,由他们对是否应该删除做出最终决定。问题是,他们并非总能做到正确,并且过去删除了各种合理的内容,从哺乳期妇女的照片到同性恋情侣接吻。这也是一个易于滥用的系统,通常会根据收到的报告数量来删除内容。
读者能否标记内容?如果是这样,我们将看到读者和作家之间的关系发生了根本性的变化。读者不仅可以用脚投票,还可以第一次用声音投票,并像在美国偶像比赛中的参赛者一样从互联网上摘录新闻稿。
恐怖故事。
当故事是关于Facebook的故事时会发生什么?
利益冲突
Facebook是世界上最大的社交网络现场。已经有一段时间了。很大程度上得益于网络效应的力量,它可能仍将是未来几年最大的。最大的后果就是经常出现有关该平台的故事。并非所有人都是积极的。
Facebook的历史上充斥着令人尴尬的故事,它可能希望它会“消失"。2011年的时候,他们为反对Google隐私权政策的竞选活动感到烦恼。有时他们实施了一种错误的政策,即强迫用户使用真实姓名进行注册,从而产生了Ello的概念,这是有史以来最成功的社交网站之一。正如我之前提到的那样,Facebook有时是根据用户的情感来玩游戏的。
但是当Facebook还是承载有关它们负面故事的公司时,他们突然发现自己处于令人难以置信的位置功率。他们会滥用吗?他们会否全部或更有可能删除负面文章,以减少它们在搜索结果和时间轴上的突出地位。
我不知道。但这就是我不会遗忘的东西,尤其是考虑到他们的不良行为记录。
我不信任Facebook
当然,我有一个Facebook帐户。我从15岁起就拥有一个,从那以后我就每天都在使用它。我什至说我喜欢使用Facebook。但是,尽管Facebook方便了,但我不信任他们。绝对不是新闻业至关重要的事情。
但是我也可以从篱笆的另一端看到事情。
我可以看到为什么出版商可能会对它感到兴奋这个。 Facebook最终归结为十亿双眼球。那是一个巨大的潜在受众,发布商可能意识到,吸引眼球看其内容越容易,他们反过来就会赚到更多的钱。 Facebook还拥有将应用程序内购买和小额支付成功集成到其游戏系统中的记录,出版商认为这是一种通过内容获利的替代方法,尤其是在广告收入下降且越来越多的消费者使用AdBlock的情况下。
由于平台的复杂性,发布者也很可能被Facebook吸引。 Facebook雇用了数百名顶级开发人员,这些开发人员都擅长于自己的工作,并建立了一个强大而安全的社交网络。此外,Facebook运行着非常成功的错误赏金计划,并向发现安全问题的人们支付了数千美元。
从广义上讲,Facebook是一个非常安全的网站。与此形成鲜明对比的是路透社(Reuters)和美国有线电视新闻网(CNN)等,它们在最近几个月都经历了引人注目的安全漏洞。在这两种情况下,它们都被叙利亚电子军入侵。就路透社而言,他们只需要应对原油污损,而CNN看到了一个虚假的故事,那就是中国倾销所有美国债券并关闭南中国海。对于大多数网站所有者来说,不必处理被黑客攻击的风险和后果的前景很有吸引力。
-Elizabeth Hagedorn(@ElizHagedorn),2014年6月22日
上诉,当然,但这仍然不超过让Facebook在新闻业的未来中扮演如此重要角色所涉及的风险。
您如何看待所有这些?
标签: