如何使用 STAR 方法进行行为面试

无论您是准备面试新工作,还是希望在目前的职位上晋升,您都可能会遇到行为面试问题。总体趋势是转向对潜在候选人的“整体评估”,除了学术卓越之外,还强调领导技能和个性评估。

我们将帮助您理解 STAR 方法,并为您提供有关如何使用此技术回答行为面试问题的关键示例。通过这种方式,您可以更好地准备好做出反应,最大程度地减少紧张情绪并增加成功的机会。

行为面试,也称为基于能力的面试,可以深入了解候选人的优势和劣势,并为内部招聘和外部候选人提供公平的竞争环境。

基于行为的面试有助于分析候选人过去在类似情况下的表现,以预测他们未来可能会做什么。它们可以帮助雇主更清楚地了解您的身份以及您在不同情况下的工作方式。

下载:STAR 面试模板(免费,提供 Word 文件)

虽然不可能预测每个潜在的面试官问题,但有一些反复出现的主题构成了面试官会问的大部分问题。它们可以分为以下几组:

解决问题:潜在雇主希望了解您处理过去问题和挑战的方式,以及您如何制定和实施有效的解决方案。此类问题的一些示例是:

  • 描述您实施某种改进的时间。
  • 告诉我们您必须分析数据并决定行动方案时发生的事件。
  • 团队合作:团队合作不仅仅是让个人发光。相反,您应该与您的团队紧密合作,通过累积的努力专注于可能的最佳结果。以下是一些与团队合作相关的问题示例,它们可以帮助您确定答案的框架。

  • 你能告诉我你培养团队合作的经历吗?你做了什么来帮助团队更好地运作?
  • 告诉我你帮助一位同事完成他的项目的经历。
  • 领导力:根据您申请的职位,您应该期望回答有关您领导和激励他人、在压力下完成工作以及通过考虑所有选项做出决定的能力的问题。下面举例说明了一些示例:

  • 你曾经是某人的导师或教练吗?
  • 你通过哪些方式帮助他人实现他们的目标?
  • 压力情况:压力管理技能对大多数工作都很重要。面试官想知道一个人是否有条理,是否运用批判性思维来应对挑战,以及他/她如何在困难的情况下保持冷静。下面列出了一些示例:

  • 对你来说,工作中最具挑战性的时间是什么?你是怎么处理的?
  • 您如何处理意外的变化或挑战?
  • 如果您被邀请参加工作面试,恭喜您!面试是潜在雇主评估您将如何适应他们的工作以及您的技能如何满足他们需求的重要机会。在准备行为面试时,请记住以下几点:

    如果您仔细检查职位描述,您将增加成功的机会。它通常会列出他们希望您在面试中展示的技能和特质,因此请花点时间了解您的未来雇主希望您提供什么。

    在线研究您的潜在雇主或组织,以便您了解他们的价值观和文化,并相应地构建您的回答。

    一份精心制作的简历,专注于你的成就并发挥你的优势,是释放工作机会的关键。使用项目符号列表展示相关经验、成就和关键技能。尝试在职位发布中包含关键字,并通过在线研究将您的简历定位到您想要的职位,使其在竞争中脱颖而出。

    您甚至可以使用简历生成器应用程序轻松创建具有专业外观的简历。这些应用程序还具有强大的功能,例如自动建议、格式化工具和用于激发灵感的示例模板。

    面试是求职过程中最重要的一步。你以强大的技能来到谈判桌前,所以如果你准备得当,会议应该会相当顺利。

    准备面试的最佳方法是根据典型的面试指南或热门求职网站或以职业为重点的网站编制的问题向自己提出问题。

    不要害怕与朋友进行模拟面试,甚至在镜子前练习。这可以帮助您为可能会被问到的任何潜在问题做好准备,并让您适应面试的节奏。

    STAR 代表情况、任务、行动和结果。这是一个框架,可帮助您在面试官询问特定成就、行为或行动的特定情况下说明过去的行为。您将能够清楚地展示您的技能和经验如何正是面试官所需要的。

    对行为面试问题的有效回答始于提供背景背景。这为您讲述一个有效的故事奠定了基础,展示了您解决问题的能力和领导能力。

    关键是用相关的细节描述一个特定的项目或活动,同时保持简洁和准确,这样面试官就可以设想情况和你在其中的角色。

    第二步,您需要详细说明在该特定场景中分配给您的具体职责和目标。这可以帮助面试官了解您的工作范围以及项目或任务的预期结果。

    第三部分是为了记录你的行为。你需要解释你做了什么来引导项目取得有利的结果。这完全是为了突出您的贡献以及您的工作如何对团队或项目产生影响。

    第四部分讨论解决问题的结果或影响。您可以使用成功指标来证实您之前的工作,或尽可能量化您的成果。这将有助于打下坚实的基础,并帮助您在竞争中脱颖而出。

    让我们来看看如何使用 STAR 方法开发或构建响应。

    问题:告诉我你达到的目标以及你是如何实现它的。

  • 情况:当月我们品牌的移动应用程序的新下载量未达到目标。我们需要更多用户来推动增长和转化。
  • 任务:我的任务是增加我们移动应用程序的下载量。
  • 行动:我制定了一个计划,使用有针对性的 Facebook 广告和个性化的电子邮件营销活动来吸引新客户。
  • 结果:通过这些渠道努力,我们能够以比以前更快的速度获取和留住用户。到六个月结束时,由于我的努力,我们的订阅者数量增加了 50% 以上。
  • 问题:描述一次您实施改进的时间。

  • 情况:我正在处理一个团队表现不佳的问题,这影响了整个部门。
  • 任务:在与主要利益相关者会面后,我们同意我将从较小的团队开始,并找出他们表现不佳的原因。
  • 行动:在接下来的几周内,我确定了最受关注的 3 个领域:不切实际的目标、资源分配和时间管理。我制定了一个每个人都必须使用的每周报告模板,以推进自己和他人的工作。
  • 结果:通过实施每周报告模板,确保跟踪每个人和每项任务。这样,我可以确保我的团队高效工作,并且我们能够继续解决问题,方法是将资源专门分配给最需要资源的人,而不是随机分配。
  • 研究一些典型的行为面试问题并提出基于 STAR 的回答是在您进入求职面试时展现最佳状态的好方法。您将准备好回答可能是最具挑战性的问题,并且您将表现出自信、知识渊博且准备充分。

    它可以成为让自己在竞争中脱颖而出并找到工作的有力方式。使用我们上面的指南作为灵感,记住,熟能生巧。

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