我最喜欢的一个一直是Instant Housecall，这是Joel所写的。问题在于免费版本不提供无限的远程PC支持。您只能将其用于有限数量的远程联系人。完整版本非常昂贵。
Mark提到的Crossloop也是一个很好的解决方案，但是两个人都需要下载并完全安装该软件才能正常工作。
< br>最近，我的任务是帮助家庭成员对受病毒感染的计算机进行故障排除。这个家庭成员住在三个小时外的小镇上，因此下去帮助他并不是一件容易的事。我想要一种可以安装在笔记本电脑上的解决方案，但他不必安装-至少不只是访问网站并接受某些插件安装。我终于在Netviewer支持中找到了完美，免费的远程PC支持解决方案。
设置和连接
如果您希望能够提供帮助，则要做的第一件事不论电脑在世界任何地方，任何人都可以安装“支持"版本的Netviewer。我说的是支持版本，因为Netviewer实际上还提供了一个免费的“会议"版本，该版本主要用于提供在线演示。 “支持"版本具有您需要的远程PC支持功能，因此请确保安装该功能。
运行安装并重新启动该应用程序后，登录屏幕将使您可以在基本或专家。据我所知，在免费版本中，两种选择都是相同的（高级选项未启用）。
启动应用后，您会在右侧看到控制栏。在这里进行所有文本聊天，并在其中启用或禁用对远程计算机的控制。要与需要计算机帮助的家人或朋友建立联系，只需单击“ 邀请"按钮。
该软件会打开带有默认密码的默认电子邮件客户端书面信息。您所要做的就是输入您朋友的电子邮件地址，然后按发送。该消息已经嵌入了会话ID。
他们收到电子邮件后，只需单击链接即可。它们会将它们带到Netviewer域的特殊区域，该区域会自动安装所需的Java应用程序。他们将需要沿途接受几条警告消息，例如第一条通知他们可能已记录会话的警告消息。
进入远程控制模式
一旦您的朋友进入在会话中，支持人员（您）可以看到他们的桌面。一开始，您无法对其桌面进行任何控制，除非您单击Netviewer控制面板右上角“ 远程控制"文本旁边的“ ON"按钮。当您这样做时，您的朋友将看到以下弹出框。
一旦接受，您就可以通过Netviewer界面完全控制他们的计算机。屏幕上的窗口视图由Netviewer窗口封装，如果需要进入自己的屏幕，则可以最大化或最小化。您可以访问朋友的整个系统，甚至可以向计算机发送重新启动请求。
聊天区域是一些使支持会话更具交互性的有用加载项，您可以在其中与之实时聊天。在对PC进行故障排除的同时，请该人员。 Netviewer网站吹捧与Skype VoIP的集成，但是我无法使该部分正常工作，并且怀疑它仅在付费版本中启用。
免费版本中启用的功能也是此有用的文件传输区域。通过使用控制面板中的拖放区域，这基本上使用了Netviewer，类似于即时FTP或对等文件传输。这样可以非常轻松地从您支持的计算机上下载文件，在本地PC上进行编辑或以其他方式使用它们，然后将它们上传回朋友的计算机上。
其中包含的所有工具Netviewer应用程序的这个免费的“支持"版本使它成为我迄今为止使用的最好的远程PC支持应用程序。您只能将其免费用于非商业目的，因此不要尝试使用它来启动您自己的计算机支持业务-否则您需要购买营业执照。但是，为帮助偶尔遇到朋友或家人的请求，Netviewer非常完美。
因此，请尝试一下，让我们知道您的想法。您是否知道其他任何类似的应用程序能够做得更好或做得更好？在下面的评论部分中分享您的经验。
图片来源：ramasamy chidambaram
