在线购物是互联网时代最大的便利之一，但是对于您的银行帐户也可能非常危险。零售商和市场营销人员正在使用尖端的行为心理学来吸引您购买其产品，无论您是否需要它们。您知道他们是如何瞄准您的吗？
购物心理
保持自律以避免网上冲动购物很难。知道我们的想法的在线营销人员变得更加困难。
事实是，我们实际上并没有很好地思考自己的行为。我们使用称为启发式的认知捷径-这些捷径可以帮助我们节省大量的精神能量，但它们也可能导致一些错误的决定。
让我们看一下几种方法零售商利用启发式方法及其弱点。
定价
我最喜欢的在线零售商使用启发式方法的例子之一是有关Williams-Sonoma的热门故事。在推出了一款价格为275美元的面包机之后，制造商并没有获得他们想要的销售额，至少部分原因是消费者不愿为厨房小配件支付那么多钱。
那他们做了什么？降低价格？否，相反，他们以更高的价格推出了另一家面包机。现在，当人们看到他们可以选择购买价值275美元的面包机或价格为400美元的面包机时，购买便宜些的面包机似乎更加合理。
这是锚定启发式方法的一个示例，我们用来选择不同的选项。在比较备选方案时，我们将比较锚定在单个值上；通常是我们看到的第一个。现在，购物者没有想到“ 275美元很多！"，而是在考虑“ 275美元似乎在400美元旁边很合理。"比较价格可以节省很多钱，但是不要被不相关的比较所欺骗。
类似的想法是稀缺性-当事物少或难以获得时，人们会更想要它。当应用于定价时，您会经常看到常见的“仅剩3天即可节省50％！"标题。
尽管我们知道，交易很快就会再次出现，因为它已经牢牢地扎在我们的脑海中，我们应该在有交易的时候利用好交易，以防万一它们再也没有出现（有一些争论源于早期人们需要在可用的时候储备食物，以便他们能够过冬。）
损失厌恶
人们一再被证明是避免损失的动机比获得类似收益的动机更大。许多在线零售商（以及许多软件即服务提供商）开始利用这一事实。
使用这种策略的零售商的一个很好的例子是Warby Parker，这是一个非常成功的例子。在线眼镜框架零售商。当然，他们可能只是创建了一个Web应用程序，使您可以预览一组框架在您脸上的外观。但是他们做什么呢？他们免费为您发送五个相框供您试用。
您将产品拿在手中，突然之间，您面临一个决定：将相框寄回，然后空着-交？还是下订单并保留其中一个框架？ （如果您想知道，我选择了第二个选项。很可能会再次选择它。）
请考虑一下我们之前介绍过的Amazon Prime服务。您将获得免费试用期，在此期间您无需支付一角钱即可使用所有高级功能。但是一个月后，您将面临同样的决定。放弃这些功能，而只使用标准版的Amazon，还是付费保留您已经拥有的高级功能？
在许多情况下，您甚至没有真正失去任何东西-您已经只是让您感到自己很像。这是一个很难解决的问题，因为它已深深扎根于我们的集体意识中。我们讨厌失败。
互惠与承诺
这是两个经常并存的概念，很难解开。在谈论购买决策时，互惠的想法通常以一种给予和获得的关系来表达。如果某人给了您一些东西，即使您下意识地，也常常有义务给他们一些回报。
在实体店中可以看到的一个地方是免费样品—在获得样品后，您更有可能购买该产品。
在线，当您注册免费的新闻通讯或推荐服务时，就会发生这种情况。您是免费接收内容的，并且您可能会觉得应该给内容提供者一些回报。这也可能是免费增值模式背后的驱动因素（我知道这是我愿意为Evernote之类的应用付费的原因之一。）
放弃电子邮件后为了换取时事通讯，免费的PDF指南或其他免费赠品，承诺就发挥了作用。您现在已经投资了一个网站；您已经与之互动，为其提供了一些有关您自己的信息，并反过来收到了一些信息。
人们希望保持一致。目标，即使我们决定不再希望达到该目标，我们也会尝试继续朝着该目标迈进。如果您曾经想过“好吧，我已经走了一半，我现在就完结了，"您完全知道我在说什么。
所以我们坚持下去。即使我们没有做出任何形式的合同甚至是有意承诺，我们也愿意为保持一致而付出一些代价。
社会证明
当您搜索产品时在网上，除了图片和价格之外，您最先看到的东西是什么？该产品是以前的购买者给出的平均评分。
人类是非常社交的动物，我们特别重视别人的想法，尤其是在做出决策时。研究表明，出人意料的人们会在做出购买决定之前就使用社交媒体进行研究。
在许多情况下，这是做出更好决定的绝妙策略，但可以轻松地被在线营销人员选择。谁说网站上的推荐是真实的？您是否有证据证明有人真的这么说？还是他们的积极评论没有得到补偿？您怎么知道删除的负面评论没有两倍呢？您可以学习发现虚假评论，但可能会很艰难。
在线购物时要保持警惕
如您所见，互联网充满了行为心理策略，可助您一臂之力买东西。您如何保护自己免受零售商和市场商的操纵？
您可以做的最重要的事情就是记住上面概述的原则-如果您牢记自己是总是被推销到市场上，而且您很少（甚至从来没有）仅仅出于零售商的心意而免费获得一些东西。
还真的要密切注意定价。如果某件事情看起来真的很划算，请问自己为什么这看起来很划算。是因为该产品价格合理吗？还是因为它看起来比其他产品更好？您真的需要吗？还是您只想利用限时折扣70％的优势？这些是在遇到具有价格竞争优势的在线零售商（如速卖通）时应该问的问题。
最后，请仔细考虑您在网上进行的购买。那里有很多很棒的在线购物交易，但是您可能并不总是能完全得到您所想的。您可以问自己一些问题：
您要付多少钱？您是否以合理的价格购买产品？还是您要为它附带的“免费"内容付费？您是否为购买某物付出了仅仅是因为您不想失去自己的东西，即使您从未真正拥有它？您是否只是想与拥有该产品并在社交媒体上谈论过该产品的所有其他人相适应？
您是否发现自己被这些营销策略所吸引？您如何做才能确保做出正确的在线购物决定？在下面分享您的想法！
图片来源：Ed Menendez通过Flickr。
