在Windows上安装软件时，有时会遇到错误。安装程序可能会拒绝运行，报告错误代码，说无法写入文件夹，甚至静默失败。您需要对问题进行故障排除，以便可以正常安装软件。
以管理员身份运行
大多数Windows软件都需要以管理员权限安装。多亏了用户帐户控制（UAC），您可能正在使用受限的用户帐户。大多数时候，您不必为此担心。每当您安装程序时，都会看到一个UAC弹出窗口并可以授予权限。现代软件安装程序将自动请求许可，而Windows将尝试以所需的管理员权限自动运行旧软件安装程序。但是，程序经常会失败，无法安装-也许安装程序会说它无法写入某个文件夹。在这种情况下，您需要以管理员身份手动运行安装程序。
为此，请关闭安装程序，右键单击安装程序文件，然后选择以管理员身份运行。同意提示，安装程序将以管理员权限运行，使其可以写入系统文件夹并正常安装。
考虑x86与x64
大多数Windows计算机现在具有64位位硬件和Windows的64位版本。但是，某些Windows计算机仍具有Windows的32位版本。如果您使用的是64位版本的Windows，则可以安装32位软件，因为它向后兼容。但是，如果您使用的是32位版本的Windows，则无法安装64位软件。如果您为32位版本的Windows下载64位软件安装程序，则会看到错误，并且该安装程序将无法运行。
检查您是否在64位版本上Windows的或没有。为避免此问题，只需下载适用于您系统的正确安装程序-许多程序都有下载页面，可在其中选择32位和64位软件安装程序。 32位系统可能被称为“ x86"，而64位系统可能被称为“ x64"或“ amd64"。例如，这是7-Zip网站上的选项：
运行Microsoft的Fix It
Microsoft提供了一个Fix IT故障排除工具，可以在不安装或卸载程序时运行该工具。修复程序修复了注册表项损坏的问题。如果软件无法在您的系统上安装，则应尝试使用此工具-这样做没有任何危害，并且可以快速运行。要使用它，只需访问Microsoft网站上的“修复程序无法安装或卸载的问题"页面，单击“立即运行"，然后运行该工具。它将自动修复这些问题，并有望解决您的问题。
卸载软件的先前版本
在某些情况下，您可能无法安装新版本的在旧版本的程序上进行编程。要安装新版本，您可能首先需要完全删除旧版本及其相关组件。通常这不是必需的，但是程序出现问题会阻止轻松升级。为此，您需要访问控制面板并卸载程序。但是，这可能并不总是足够好。您可能需要查找特定于该程序的说明才能将其完全删除。例如，Apple提供了有关完全删除iTunes和相关软件的说明。对于防病毒程序，您可能需要从防病毒公司的网站下载删除实用程序，而不是简单地使用Windows控制面板中的卸载程序。
第三方卸载程序也可以在此处提供帮助，删除旧程序留下的所有垃圾。除非您遇到问题，否则通常不需要第三方卸载程序。如果一切正常，从“控制面板"中卸载程序是最简单的选择。
检查恶意软件
有时，由于程序已损坏或恶意，程序可能无法安装。如果您的防病毒程序处于静默模式，则可能看不到任何防病毒警告弹出窗口。该程序可能只是一遍又一遍地安装失败，因为防病毒会阻止其安装。要对此进行检查，请在防病毒中禁用静默模式并检查其病毒检测日志。您也可以考虑使用VirusTotal扫描安装程序文件，该网站可让您上传文件并由许多防病毒程序检查该文件。
程序兼容吗？
某些程序与当前版本的Windows不兼容，并且无法正确安装。即使它们确实安装了，它们之后也可能无法正常运行。有关为什么程序可能不兼容以及无论如何如何运行的更多信息，请查看我们的指南，以在Windows 8上运行旧游戏和软件。许多信息也适用于Windows 7。
按照上述说明进行操作，您应该可以确定问题所在。如有疑问，您可能需要重新下载程序的安装程序-如果文件在下载过程中损坏，则可能无法正确安装。
您还有其他解决软件问题的技巧吗？无法在Windows上安装？发表评论并分享您知道的所有技巧！
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