“我正在从Windows打电话给您..."
我们所有人都接到了电话，但是对于Windows技术支持和Windows退款骗局我们真的能做些什么？您应该挂断电话还是引导呼叫者继续？有没有人可以向他们报告，如果是，您是否还要打扰？让我们找出答案。
Windows技术支持骗局的噩梦
伪造的技术支持骗局正在上升，几乎每个人都处于危险之中。骗局很难发现。 Windows诈骗电话甚至吸引了经验丰富的IT专业人员。不难看出为什么。
任何声称是“来自Windows"的人都可以知道您的PC上是否存在病毒，对吗？并且当他们引导您检查Windows事件查看器时，他们通常会设法使您陷入骗局。
虽然错误确实记录在这里，但读取无害问题的数字字符串会使受害者陷入“问题所在"。
毕竟，您不想失去辛苦的工作，或者不想因为病毒而没有计算机，对吗？
类似地，Windows退款骗局试图您以为微软欠您钱。这通常与免费的Windows 10升级有关，骗子试图通过远程访问来“处理"付款。
逻辑的应用当然会嘲笑这些说法。 Microsoft没有您的电话号码（除非您是雇员），并且您的PC上未处理付款。
诈骗者的目的是让您在Windows上安装其远程控制软件。你的电脑。完成后，这将：
您的骗子毫无疑问还会执行一些“技术支持任务"，看起来好像他们知道自己在做什么。
一旦发现“病毒"，骗子当然会要求资金他们“删除"它的服务。如果您拒绝，则诈骗者有可能远程更改了您的密码或对文件进行了加密。 Windows技术支持电话刚刚变成了勒索软件骗局。
也许您刚刚收到其中一个电话，或者您认识有人。下次您该怎么办？
处理Windows诈骗电话
那么，您应该如何应对诈骗电话？
答案很简单：诈骗者打来电话时要挂断电话。
很多人-大多数是那些诈骗者明智的-认为让Windows支持诈骗者保持联系是有帮助的。
（当我这样做时
转移呼叫者，也许装作您正在寻找“错误代码"或安装他们的远程软件，这会浪费他们的时间。这种想法是，您正在阻止他们（至少在短时间内）找到一个不太那么精明的受害者。
一种常见的方法（视频中使用的一种方法）是忽略提及您使用Linux或macOS。诈骗者很少将这些作为攻击目标，它们之间仅占当前在线计算机的11％。
虽然这种方法有意义，但并非没有危险。诈骗者通常会进取，进取甚至卑鄙。显然，针对被召唤出来的受害者施加了一些威胁，并施加了暴力和捣蛋的证据（毫无根据），这很明显。
这确实不值得将骗子们束之高阁。
应该您发现自己还在说话，请避免分享任何个人信息。而且不要访问欺诈者引导您访问的网页；当然，不要安装任何软件。
那么，挂起电话是最好的选择。一旦诈骗者声称来自微软，就立即终止通话可能会迫使犯罪分子破产。
最后，请确保您告诉所有人（所有人）。 了解更多有关欺诈的人，被欺诈者抛弃的可能性就越大。
如果欺诈者访问您的计算机该怎么办？
骗局之后，他们的电脑状况一直困扰着很多人。许多人发现自己在安装软件之前（或更糟的是在安装软件之后）被部分使用。也许您看到鼠标指针在四处移动，并觉得出了点问题。也许您结束了通话并关闭了PC。
也许……也许您可以访问骗子，相信他们的谎言并付清了钱。
如果这些情况中的任何一个听起来很熟悉， ，应该怎么做？
如果这样，您可能很安全，但是请确保使用防病毒软件和Malwarebytes的Antimalware工具进行扫描。您还应该重新启动PC以强制结束远程会话。如果由于某种原因（由于远程访问）无法这样做，请按住计算机上的电源按钮，直到计算机关闭为止。
在这种情况下，他们很有可能复制（或尝试了）到）您的数据。如果此数据具有可识别个人身份的信息，则可用于确定一个或多个密码。例如，如果您使用Facebook，并且可以猜测密码，则可以收集有关您的全部信息。身份盗贼就是用这种方法来抓取他们的爪子的。
立即致电您的信用卡公司，告诉他们您已被骗，他们应该取消交易。您还应该更改信用卡帐户的密码-以及您使用的所有其他密码。
通过将诈骗者的信用卡详细信息提供给骗子，以支付其“服务"费用，向他们提供使用您的卡所需的信息。通过共享16位数字，有效的截止日期和背面的三位数字，您实际上已经为他们提供了他们需要从您身上窃取的一切。
记住，他们给您打电话：这不是开展业务的安全方式！我们专门针对技术支持骗局电话的后果的指南进一步进行了解释。
报告Windows技术支持部门的骗局
您是否可以报告骗子的犯罪行为取决于在何处你生活的世界。通常，除非提供基于位置的信息，否则警察对此无能为力。但是，如果行业监管机构或政府部门提供足够的信息，他们将采取行动。
那么，您可以与谁取得联系？
在美国，您的目标是投诉应该是联邦贸易委员会。拨打FTC的电话受到了认真对待，但是您应该记下呼叫者的姓名和电话号码。您应该可以从听筒中获取该号码，也可以拨打区域性的“最后来电"号码。
如果您在英国，请与Action Fraud联系并记录报告。
避免Windows技术支持诈骗者
掠夺毫无戒心的计算机用户的诈骗者不得获胜。我们建议，除了挂断电话并举报来电者之外，如果可行，您还可以考虑放弃座机。
如果要定位手机号码，则可以使用白名单和黑名单呼叫管理应用程序来阻止他们。<
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